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À propos de JustAnswer

Comment fonctionne JustAnswer

Combien ça coûte ?

Des frais d'essai minimes vous seront facturés pour l'envoi d'une question. Tout coût supplémentaire sera indiqué sur la page où vous saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.

Si vous avez déjà posé une question, vous pouvez consulter les frais supplémentaires et l'historique de la facturation sur la page Historique de la commande.

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Comment poser une question ?

Pour poser une question sur JustAnswer®, rendez-vous sur https://www.justanswer.fr et saisissez votre question. En général, un expert répond dans les minutes qui suivent. Une fois qu'un Expert a répondu, une conversation s'est engagée : l'Expert peut être amené à vous demander plus de détails afin de vous donner la meilleure réponse possible. Vous pouvez lui poser autant de questions que nécessaire en utilisant la zone de réponse se trouvant en bas de votre page de discussion.

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JustAnswer est-il un service gratuit ?

Notre objectif est de fournir une aide rapide et abordable de la part d'experts vérifiés. JustAnswer n'est pas gratuit, mais les frais ne représentent qu'une fraction du coût des services professionnels.

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JustAnswer®, qu'est-ce que c'est ?

JustAnswer est le meilleur moyen d'obtenir à la demande, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'expertise de professionnels. Nous vérifions chaque expert par le biais d'un processus en 8 étapes.

Notre mission est simple: Nous aidons les gens en leur fournissant la première plateforme en ligne qui leur permet d'accéder à des experts vérifiés, de manière rapide, pratique et abordable. Depuis 2003, nous avons aidé plus de 9 millions de personnes dans 196 pays et nous sommes notés A+ par le Better Business Bureau et 8,3/10 par TrustPilot.

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Quand recevrai-je ma réponse ?

Notre temps de réponse moyen est de 6 minutes. La plupart des questions reçoivent une réponse dans les 30 minutes, mais ce délai peut aller jusqu'à 24 heures en période de pointe.

Nous vous informerons par courrier électronique, par SMS (si vous avez choisi de le faire) et sur le site web lorsque vous aurez obtenu une réponse.

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Les experts

Confiance et processus de vérification

Nous soumettons chaque expert à un processus de qualité en 8 étapes, et nous confirmons ses références auprès d'une société de vérification tierce.

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Anonymat et sécurité

Anonymat et sécurité

JustAnswer est un forum public et les questions et réponses sur le site ne sont pas confidentielles. Les utilisateurs du site peuvent rester anonymes aux yeux du public en utilisant un nom d'utilisateur anonyme et en ne mentionnant pas leur nom, etc. dans leurs questions. Nous vous recommandons de ne pas utiliser d'informations personnelles dans votre nom d'utilisateur et de ne pas inclure votre prénom ou votre nom de famille dans vos questions.

Si votre question contient des informations personnelles que vous souhaitez supprimer, vous pouvez nous nous envoyer un courrier électronique en cliquant sur Nous contacter. Si vous envoyez un courriel, veillez à inclure un lien vers votre question et les informations personnelles que vous souhaitez voir supprimées.

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Autres

Catégories sur JustAnswer

JustAnswer offre un accès à une grande variété de catégories, y compris les catégories énumérées ci-dessous : Tech ; Maison & Bricolage ; Automobile

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