17 mai 2018
JustAnswer LLC., une société à responsabilité limitée domiciliée dans l’Idaho, aux États-Unis (« JustAnswer », « nous », « notre », « nos »), exploite les plateformes Internet JustAnswer.fr et JustAnswer.com (« Sites Web »), via lesquelles les utilisateurs peuvent poser des questions générales à des experts.
JustAnswer utilise des cookies sur ses Sites Web. En utilisant les services fournis sur nos Sites Web, vous consentez à l’utilisation des cookies. Notre politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, comment les tiers avec lesquels nous collaborons peuvent utiliser des cookies via nos Sites Web, vos choix concernant les cookies ainsi que des informations complémentaires sur les cookies.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant la protection des données et la sécurité de vos informations, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous.
Que sont les cookies ?
Nous pouvons collecter des informations à l’aide de « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site web. Nous utilisons à la fois des cookies de session (qui expirent dès que vous fermez votre navigateur web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu’à ce que vous les supprimiez) afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et interactive sur nos Sites Web.
Nous utilisons deux grandes catégories de cookies : (1) Les cookies propriétaires, délivrés directement par nous à votre ordinateur ou appareil mobile, qui sont utilisés uniquement par nous pour reconnaître votre ordinateur ou appareil lorsque vous revisitez nos Sites Web ; (2) Les cookies tiers, délivrés par des prestataires de services sur nos Sites Web, qui peuvent être utilisés par ces prestataires pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu’il visite d’autres sites web.
Les cookies que nous utilisons
Nos sites web utilisent les types de cookies suivants aux fins indiquées ci-dessous :
Cookies essentiels
Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur nos Sites Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de leurs fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de nos Sites Web et aident au chargement rapide du contenu des pages que vous demandez. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous offrir ces services.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à nos Sites Web de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous les utilisez, tels que la mémorisation de vos identifiants de connexion et les modifications que vous apportez à d’autres parties de nos Sites Web que vous pouvez personnaliser. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que vous ayez à ressaisir vos préférences à chaque visite de nos Sites Web.
Cookies d’analyse et de performance
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic de nos Sites Web et sur la façon dont les utilisateurs les utilisent. Les informations recueillies n’identifient aucun visiteur individuel. Elles sont agrégées et anonymes. Elles incluent le nombre de visiteurs de nos Sites Web, les sites web qui les ont dirigés vers nos Sites, les pages qu’ils ont consultées sur nos Sites, l’heure de leur visite, s’ils ont déjà visité nos Sites auparavant, ainsi que d’autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour aider à faire fonctionner nos Sites Web de manière plus efficace, pour recueillir des informations démographiques générales et pour surveiller le niveau d’activité sur nos Sites Web.
Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Il est utilisé uniquement pour améliorer le fonctionnement de nos Sites Web. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les cookies Google Analytics ici : https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies
Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google protège vos données ici : www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
Vous pouvez empêcher l’utilisation de Google Analytics liée à votre utilisation de nos Sites Web en téléchargeant et en installant le plugin navigateur disponible via ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Cookies de ciblage et publicitaires
Ces cookies suivent vos habitudes de navigation afin de nous permettre de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser davantage. Ces cookies utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs ayant des centres d’intérêt similaires. Sur la base de ces informations, et avec notre autorisation, des annonceurs tiers peuvent placer des cookies leur permettant de diffuser des publicités que nous estimons pertinentes pour vos intérêts lorsque vous naviguez sur des sites tiers.
Vous pouvez désactiver les cookies qui mémorisent vos habitudes de navigation et ciblent les publicités en votre faveur en visitant : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Si vous choisissez de supprimer les cookies de ciblage ou publicitaires, vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci pourraient ne pas être adaptées à vos intérêts. Même si vous choisissez de supprimer les cookies des entreprises listées sur le lien ci-dessus, toutes les entreprises diffusant de la publicité comportementale en ligne ne sont pas incluses dans cette liste ; vous pourriez donc toujours recevoir certains cookies et publicités personnalisées de la part d’entreprises non répertoriées.
Cookies de réseaux sociaux
Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations en utilisant un bouton de partage sur les réseaux sociaux ou un bouton « J’aime » sur nos sites Web, ou lorsque vous associez votre compte ou interagissez avec notre contenu via un réseau social tel que Facebook, X ou Google+. Le réseau social enregistre alors cette action.
Désactivation des cookies
Vous pouvez généralement supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur (généralement accessibles dans les sections « paramètres », « aide », « outils » ou « modifier »). La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu’à ce que vous modifiiez ces paramètres.
Pour plus d’informations sur les cookies, vérifier quels sont les cookies enregistrés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile, comment les gérer et les supprimer, veuillez consulter les sites https://allaboutcookies.org/fr and https://www.youronlinechoices.com/fr/ .
Si vous n’acceptez pas nos cookies, vous pourriez rencontrer certains désagréments lors de l’utilisation de nos sites Web. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile, et vous devrez peut-être vous connecter à chaque visite sur nos sites.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Le responsable du traitement de vos données personnelles est JustAnswer LLC.